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牛莉回了店铺。
王超越去了光大旅游公司的业务部,去商量赔偿的具体方案了。
光大钻石公司的鉴定师来了,钻石确实是假的,是一种新型合成钻石,原材料就是玻璃,只不过增加了一些特殊合剂,增加了光泽度。
等鉴定师离开后,周强敲了敲桌子;“说吧,这件事,怎么处理?”
刘月萍正色道;“当务之急,应该是查出来,是客户出了问题,还是公司内部的问题。”
“你怀疑是客户调包?”周强道。
“现在有一种职业打假人,他们就是冲着假一赔十来的,如果你不赔偿,就把事情闹大,弄得公司名誉扫地。”刘月萍道。
“如果真是这种可能,那就好办了,能用三十万解决的,都不叫事。”周强道。
“就怕这些人尝到了甜头,还会来第二次,这次正好,碰到了您巡视店铺,如果没有您的话,这件事闹大了,一样会影响到公司的名誉。”刘月萍道。
“我觉得,刘总说得对,针对这种情况,咱们应该出个应急方案,一旦有类似的情况出现,必须及时上报,及时解决。”许茹芸道。
“刘总、李总,这件事,你们两个真的一点都不知情?”周强反问。
“不知道。”两人异口同声道。
“如果真是打假人碰瓷,那么事情现在已经压住了,也不用太担心了,但如果是公司内部出了问题,那可能其他店铺也有假货,而且已经出售了。”周强道。
许茹芸三人脸色微变,如果真是这样,事情就闹大了。
“要不,派出鉴定师,去各个店铺检测一下?”李胜发提议道。
“检测是肯定的,但必须秘密进行,不能走漏了消息。”许茹芸道。
“公司内部,要不要进行调查?”刘月萍道。
“调查可以,但还是那句话,不能走漏了消息。”周强道。
“我觉得,不管是客户那边出了问题,还是公司内部出了问题,这件事恐怕都不简单。”李胜发道。
“你发现什么了?”
“这条项链的工艺极好,就算是作假,也不是一般人能做出来的,背后至少有一个工作室,而且制作水平和工艺,并不比咱们公司差。”李胜发道。
“刘总、李总,你们都是钻石行业的专家,你们通过自己的方式和关系,调查一下这件事。”周强道。
“那王超越呢?”
“我派人调查,看看他的背景和资料,有没有打假碰瓷的前科。”周强道。
“那我们现在就回公司安排。”许茹芸道。
“务必不能让假钻石,再从店里卖出去了,一旦这种事闹大上了新闻,光大钻石公司的名誉也就毁了。”周强道。
“是。”许茹芸三人应诺,脸色都有些凝重。
三人离开没多久,秦云就走了进来。
“强哥,您找我。”
周强指了指旁边的椅子,示意对方坐下。
“事情你知道了吗?”周强道。
“听说了。”
“你派人去查查王超越的底子,看看他有没有问题。”周强道。
“其他人要不要查?”秦云道。
“那个店铺的几个销售员,都查查。”
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