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第一百五十七章 又不点餐又不点菜你告诉我这样的人是客人158（第4页）
……
看到这个家伙还很起劲的样子。
林凡一脸嫌弃的拍掉了李文强的手指。
“嗯哼？有句话叫做来者是客，你难道没听说过？”
“你们海底捞打开门做生意，我进来坐坐，怎么就不是客人了？”
“亏你还是个大堂经理，难道没听说过你们海底捞服务至上、顾客至上的服务理念？”
对于。
像是林紫薇那样一脸真诚的，全心全意为自己服务的人。
林凡还有些于心不忍，不会对林紫薇说什么重话。
但是像是这个李文强一上来就找茬的，而且还趾高气昂的人，林凡可就不会对他那么客气了。
更何况。
面前的这位李文强的做法，毫无海底捞的服务态度。
给林凡一种这个李文强像是特意来找茬的感觉。
林凡并不知道，事实上他完全猜对了。
这位李文强就是故意来找茬的，只不过针对的对象并不是他。
而是林紫薇这位林部长而已。
不过，林凡就算是知道了这其中的恩怨……
那也不会对这位李文强有什么客气的地方就对了。
因为林凡这个人，向来都是有仇报仇，有冤报冤。
这位李文强对林紫薇有意见的话，可以直接硬桥硬马的找林紫薇村麻烦。
但是，现在这位大堂经理把林凡牵扯进来了，
那事情就不是这么简单可以解决的了，林凡就得好好的和他掰扯掰扯了。
尤其是。
虽然林凡一分钱都不花，就让海底捞的员工们给他庆祝生日的行为，确实是有些夸张。
但是这也完全符合他们海底捞的服务理念。
非要硬扯的话，这位大堂经理的理由还真的站不住脚。
“李经理，我想你应该记得我们海底捞的十六字服务理念吧。”
因为有了林凡的帮腔。
林紫薇一下子也反应了过来，马上就想到了他们海底捞的服务理念。
直接开始对李文强输出了起来。
“有求必应！无微不至！嘘寒问暖！小恩小惠！”
“第一条，有求必应！”
“指的就是每当客人提出一个要求时候，无论这个要求是什么，我们都务必要先答应下来，不要想着下意识去拒绝客人的要求。”
说到这里，林紫薇特意的停顿了一下。
“当时，这位客人提出要在这里过生日的要求，我并没有马上拒绝，而是回忆起了我们海底捞服务手册之中记载的所有一切。”
“在服务手册中，并没有任何一条规矩支持我，拒绝这位客人的要求。”
林紫薇一板一眼的跟李文强说起了服务理念和服务手册。
李文强愣住了。
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