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女人穿着打扮很时尚,她一边心疼的擦拭着她的裙子??,一边生气的大嚷嚷,“你知道我的衣服有多贵吗?”
“对不起,对不起,”
“对不起就行了吗?你看看都弄脏了,怎么赔偿我的损失,”
“对不起,我不是故意的。”
“你不是故意的,难道是我故意的?你们做的菜很脏,里面不光有虫子,现在还把我衣服给弄脏了。”
“对不起对不起,我们马上换。”
女客人扯着嗓子愤怒的朝她吼。“别跟我说对不起,把你们的老板叫来。”
艾草见服务员弯腰屈膝的连连向客人道歉,客人仍然胡搅蛮缠的一再责骂她。她连忙小跑过去帮忙调解。
“这位客人实在是对不起,这是我们的失误,你看这样行吗?你的衣服换下来我们给你拿去干洗。”
“拿去干洗,你要我现在穿什么,难道要我不穿衣服站在这里让你们看笑话吗?”
“艾草,真的不是我,是她向后退的时候撞上我的。”服务员委屈的快哭了,她红着眼睛向艾草解释。
艾草见女客人因此事才恼羞成怒,做这一行业的面对蛮横无理的客人,也只能卑躬屈膝。
“小姐,请问您需要我们怎么处理?”
“把你们老板叫来,”
“对不起,我们老板娘有事出去了。”
“你不是老板在这里废什么话?”和她同桌的一个男人朝着艾草大声吼道。
“我是不是老板,但我……”
艾草的话还没说完,女客人见她顶嘴重重的给了她一个耳光。
“请问您凭什么打人?”艾草被人扇了一个耳光,仍然面不改色的理论。
就在这时老板娘带着老板回来了。老板慌张的问,“怎么回事?”
“还怎么回事?你看看你们都什么表现,服务也太差了。”男人起身站立。
“服务差就可以动手打人吗?”艾草狠狠的瞪了他一眼。
“你看看,这就是你们的所谓的服务。”
老板娘生气的问道:“艾草,你怎么回事,就不能少说一句吗?赶快给客人道歉,”
在客人面前,很明显老板娘还是站在他们一边的。
艾草斩钉切铁的说,“就算我们有错在先,可她也不能动手打人。”
老板娘用手触了一下艾草,提醒她别说了,可艾草咽不下这口气,她愤怒的瞪着那位女客人。
“我要你刚才对我作出的行为向我道歉,”
此话刚说出口,老板和客人都傻了眼,顿时惊慌失措,哑口无言。
“……”
“老板娘,她要我们道歉,没搞错吧?”
老板娘半晌回过神来,严肃的说:“你,你说什么?要客人道歉?你到底还想不想干了?”
“不道歉是吧?”艾草想到此时的老板娘不与自己统一战线,她脱掉自己的工作服,霸气的说“既然如此,那我还不想干了呢?”
“你……”
老板被气得说不出话……
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