妙笔文学

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第156章 口碑才是一切(第2页)

接下来自然是一帆风顺,收获了N多了好评,【云间来客】算是打响了金字招牌,入住率缓缓上升,给所有人打了一剂强心针。

韩春明对此没什么意外。

遍地是金子的四九城,随便抓两把也能养出好几个万元户,就更别提酒店,饭店这些稳赚不赔的买卖。

酒店步入正轨后关小关也有了空闲的时间,各个部门有效地运转,很多琐事部门经理自己就能处理妥当,上传到她手里的问题每天都寥寥无几。

除了看看财务报表,时不时心血来潮检查一下卫生,关小关的生活陡然降速,让她还有些不适应。

这就是女强人的通病,根本闲不下来。

一闲下来,关小关就琢磨着要不要继续开分店,当即被韩春明给否了。

“酒店不和其他行业一样,最重要的就是品牌,通俗来说就是服务。

你的服务好,卫生好,饭菜香,让客人住的舒适,人家下次再来四九城依旧会选择你,这就是口碑的重要性;相反,倘若我们为了挣快钱,急匆匆地开下一家酒店,服务员的素质是重中之重!

服务不到位怎么办?卫生情况一塌糊涂?客人别说住了,光是进了屋子就要开始犯恶心了吧。

是,也许凭借着老店积累的口碑,初期我们能吸引不少人,可那些都是空中楼阁,没有支撑,眨眼间就会坠落凡间,翻身碎骨。

连锁反应会让我们整个品牌全面溃败,最后惨淡收场。

小关,酒店是什么?

它或许对我们来说就是一桩生意,可对那些出差在外,在这座四九城没有立足之地的人,它就是港湾,是能遮风挡雨的家。

不说面面俱到,可家最起码的属性它得有。

干净卫生,安全舒适,吃得放心,住的舒心。

就这么简单,可却是我们得花百分之两百的心思来应对,千万不能马虎,知道吗。”

又被男朋友给说教了,可关小关却一点儿都没有不耐烦,反而一脸星星眼地看着韩春明,轻声道:“春明,每次你大谈阔论的时候最帅了,过来,我抱抱。”

对于女友的要求韩春明自然会满足。

抱着她香喷喷的身子,韩春明却想着酒店的事。

经历过后世那些酒店的乱象,他每每回忆起都觉得瘆得慌,浑身像是长了痱子一样。

既然选择了这一行,虽然是为了赚钱,可他不想昧着良心赚钱。

再说了些许蝇头小利他现在也看不上不是。

就当是给自己的孩子积德了。

但行好事,莫问前程!

…………

酒店走上正轨,关小关就把注意力都放到了饭店上面,开始大力整顿饭店的卫生等情况,尤其还有两家店竟然不符合安全标准,关小关打手一挥,直接辞退了经理和相干的人员,责令饭店关门整改。

这一套组合拳下来,给所有饭店的经理都提了一个醒:

想赚钱可以,但想赚黑心钱,趁早滚蛋。

公司也进入了新一轮的振荡期,目的就是将那些良莠不齐的人剔出队伍,一切都朝着良好的方向发展,暂时的阵痛无关紧要。

在关小关大刀阔斧地整顿下,时间很快就到了一年的尾声。

两人的订婚宴也提上了日程。

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