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第15节（第3页）

这时?来了个电话，冯晚诺接起，和那边说?了几句，听着语气好像是客户那边出了什?么问题，挂了电话之后，冯晚诺给仓库打了个电话，让仓库那边给快递公司打电话催一下货。　　然后再给客户回电话。

只听到冯晚诺说?道：“周老板，您这要求就有?点过分了，我这边负责帮你催货，但是您要知道普通快递公司是不保证时?效的，要么您就直接顺丰到付。”

“顺丰您嫌贵，又要求快递保时?效，是不是有?点太难为人了？”

对方说?了句什?么，冯晚诺沉默了一下，淡声道：“好，就照您说?的，给您把货退回来，明天过来自提，那麻烦您把之前欠的货款结清一下。”

“上次那笔款我是不会给你们的，”周老板的声音听着很霸道，隔着电话也很清晰，“你那个货没按我的要求来，那个0085的批号质量都?不过关的，这让我怎么给你们钱？”

0085是他?们最好的品牌下的，冯晚诺知道他?就是想赖账，不想多扯，平静道：“麻烦您把那批货全部退回来。”

“退？”周老板拉高声音，“退回去?邮费都?要我出的，不划算，退我是不会退的，而且你们又涨价了。”

冯晚诺态度明确坚硬：“那批货我是原价给您的，昨天发出的那批是我们协商好的价格，现在涨价也不是我们一个公司，是整个行业原材料大涨，您去?别的地方进货也是一样的价钱，铁板钉钉的事，周老板，大家都?是做生意?的，您不能这么不讲道理，您是老客户，拿的都?是最好的货最低的现金价，反正我话就这么说?了，您自己想想吧，这生意?还要不要做了，如?果要继续做，要么退回来，要么结清账款。”

挂了电话之后，虞慈问，“是上次那批货出问题了吗？”

她在仓库代班的时?候给这位周老板发过一批货，也有?0085那个型号，就以为是同一批次。

冯晚诺道：“上个月的货，周明是个老赖，他?就是想欠着不给，鸡蛋里?面也要挑出点骨头来，这次快递都?已经发出了，他?作的要死，非退回来自己上仓库去?提，随便他?，反正我已经让他?给钱了，不给钱就不发货，货急着用?，他?没办法。”

虞慈点了点头，怪不得这么重视，又觉得这人有?点无理取闹，“普通快递不保时?效他?不知道吗？”

冯晚诺笑?：“怎么能不知道，就是想找茬呗，这种人多了，等你真?正着手接客户会发现各种各样的人都?有?。”

等到中午快下班，周老板的电话又过来了，像是想明白了，跟冯晚诺又报了几样货，这次倒是爽快，把前面欠的钱一并都?付清了。

每天看冯晚诺和客户打交道，虞慈学到了很多，成?长也相当快，冯晚诺老是夸她，开始准备让她试着接客户电话了。

其实最主要的问题还是在于，首先要对公司的产品很熟悉，客户一说?马上就能知道，有?些客户其实也没懂那么多，还会咨询，就需要对业务非常精通才行，再一个就是人际交往的处理能力也很重要。

反正她有?的要学。

中午休息，一般大家都?会去?抢休息室的沙发睡觉，虞慈不爱抢，就趴在桌上睡觉，因为中午时?间长，睡半把个小时?还能去?楼下咖啡店坐一下，咖啡店里?环境很好，还能看书，虞慈有?时?候会下楼坐在僻静的角落里?拿上一本书在那里?看会儿。

今天她也和往常一样，睡了二十分钟以后去?卫生间洗了把脸，下楼走到咖啡店在老位置坐下看书。　　书里?讲的是二战时?期的故事，残酷的战争下.体现着人性的光芒，看了不觉让人潸然泪下，感人肺腑。　　安静的环境下，内心澎湃涌动。

看的入了神，身后传来的脚步声也没听到，直到一个声音落在耳边，“你怎么在这看书？”