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牛洪亮站的腿都疼,哪受过这个累?别看这小子医术不怎么样,当初在医院糊弄人还挺在行,不少患者张嘴闭嘴都要说些好听的。
现在可好,对面众人质问,很多人的态度都不友善,令他本来就不爽的心情更加糟糕。
牛洪亮的火气也来了,怒声叫道:“我不知道就是不知道!你们问别人去!”
“你这是什么态度?”“就是!你这算什么态度!伱是前台,让我们问别人!”“你瞅我干什么?你一个前台,一问三不知,怎么还有理了!”“信不信,我们找你领导投诉你!”“年纪轻轻的,说话就这个态度呀?不知道尊老吗?”……众人你一言我一语,纷纷攻击牛洪亮。
大家伙的喊声,少不得引来不少患者围观。
同样,医院里的医护人员,也都听到了喊声。
以前的牛洪亮,因为有段院长的关系,自然少不得人巴结。可是现在,张大夫说的算,就凭牛洪亮和张大夫的关系,这个前台估计都干不长。
所以,即便是医护人员看到,也都是作壁上观,没有一个上前帮忙的。
牛洪亮眼下被一群人围住,整个就懵了。
他结结巴巴地说道:“你们、你们……干什么啊……我确实是不知道……也、也没人跟我说过……你们、你们自己找张瀚问啊……找我有什么用……欺负人呢……”
“谁欺负你了!谁欺负你了?你是前台,不是太正常了吗?不问你,我们问谁去呀?”“可不是!不问你问谁呀!”“我们谁欺负你了!就是问问挂号票没排到我,回头怎么办?你们都把挂号费给收了,总不能作废吧!”“对啊!我们挂号费都交了,总不能作废吧!”……
这些人的声音,一个比一个大,牛洪亮脑瓜子“嗡嗡”的,整个人彻底懵逼。
长这么大没受过这么大的气的他,怒声叫道:“你们交挂号费,又不是交给我!该我什么事!不知道就是不知道!你们爱找谁找谁去!”
“就你这还当前台呢!就这个态度,我们得一起投诉你!”“对!投诉你!”“大家伙一起投诉他!”“天桥医院有没有管事的!”“叫你们院长出来!”“张大夫的医术就算再高明,有这样的前台,也得关门!”“没错!都什么态度!咱们一起投诉他!”……
大家伙又纷纷叫嚣起来,此刻围观的人更多,喊声也就更大。
距离前台最近的诊室就是骨科急诊,赵成辉和朱谓听到喊声,已经到门口观瞧。
朱谓年轻,刚才就打算过去了,但是被赵成辉拉了一把。
现在见大家伙都这么喊,赵成辉才缓缓地走了过去,嘴里叫道:“出什么事了?出什么事了?”
“这位大夫,我们就是咨询一下前台,我们挂的号,要是今天排不上该怎么办?这个前天什么态度呀?”“就是!直接就说不知道,还让我们爱找谁找谁?我们咨询,肯定得问他呀!”“这小子什么态度!我们要投诉他!”“对!我们要投诉他!”……
众人见赵成辉走过来,人穿着白大褂,年纪还比较大,认为肯定是管事的,纷纷诉苦。
其实医患矛盾,在医院里司空见惯,只不过没这么大的阵仗。医院里的人,谁都不傻,绝对不可能去得罪一大群人。面对询问,就算是自己不知道,也可以说去问问其他人。像牛洪亮这种,平日子仗着关系,高高在上,从来没有底层打拼过的人,自然是不懂这种做人处事的方法。
“我来处理……我来处理……”赵成辉说着,挤入人群,来到了前台。
牛洪亮一脸的怒色和委屈,哪曾遭过这样的罪。
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