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宽敞亮堂的大门,走进去前台装饰的很华丽,左边是书架和沙发休息区,右边也有一个休息区。
“欢迎光临!”
苏易听到前台两位女孩的声音笑了笑,看向对方说道:“我坐一会等朋友。”
走到酒店进门右侧的休息区,找一处靠玻璃的沙发坐下。
“先生,请问您需要咖啡和茶水吗?”
不到两分钟,前台的服务员过来说道。
苏易看向热情笑容的服务员,“收费的吗?”
“您好,先生,我们的咖啡和茶饮都是免费的。”
“那我不住酒店也可以喝吗?”
“是的先生。”
苏易假装不解的继续问道:“你们这不是做亏本买卖吗?”
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站在面前的服务器,一直保持微笑的说道:
“我们酒店的宗旨,只要您进酒店的门,就是我们的客人,我们酒店需要给客人一种家的感受。”
苏易听完点了点头,服务意识很不错,于是笑着说道:“来杯咖啡吧,我真不住酒店!”
服务员听到苏易的强调,依旧保持笑容的说道:“请稍等,先生。”
不一会,服务员把咖啡端上来。
“先生,您要的咖啡,如果有需要您可以时间到前台找我们,以后随时欢迎您来着坐!”
从刚才整体的服务流程来说,苏易对华居酒店的杜志浩还是挺佩服。
这整套的酒店服务话术都是他制定,然后所有的服务员专职的培训,每周都有话术考核。
如果没有标准的话术,并不是所有的服务员都有高情商去应对客户的不同问答。
坐了一会,看着微笑的服务员离开酒店,走向酒店边上的苏伊士快餐店。
此时下午三点多,透过玻璃依旧可以看到快餐店内,不少年轻男女和带小孩的父母。
看着苏伊士,他越来越觉得当时投资酒店太对了。
就光对苏伊士和苏小厨的配套,就给华食集团的发展省了很多力气。
只要酒店到哪,苏伊士和苏小厨就能开到哪,依托酒店最少有固定的客源。
看来酒店加快速度好处还是很大,能加大苏伊士他们在大城市的覆盖。
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