妙笔文学

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第106章 发现一个好人选（第3页）

白珍珍没接受过任何这方面的知识普及，更没有这方面的知识储备。

只见她想了想，随后回道，“我想，服务业，应该就是满足广大工农兵群众，各种不同的需求吧？”

叶小川不露声色。

但心里却着实吃了一惊！

自己来自于后世，见识广泛。

眼前这位朝着梦想不断努力的小姑娘，她连俞林城都没去过。

却能回答的八九不离十

既然她能够猜到服务业的本质。

那么白珍珍，对于服务业的一些最基本的职业素养要求，应该也能举一反三。

能说出个一二三来。

妥妥的天赋型选手啊这是

既然对方的悟性不差。

接下来，叶小川便问了一个比较刁钻一点的问题：如果一个穿着四个兜干部服、提着公文包的顾客。

和一位身上满是补丁的顾客，他们同时进店吃饭、住宿。

那么身为一名服务员，该如何安排这两位顾客？

白珍珍想了想。

开口道，“这两位顾客，我都会向他们问一声好。”

叶小川笑，“怎么问？”

在这个时期，服务员和顾客理论上来说，地位是平等的。

但实际上，服务员比顾客还牛。

尤其是小地方的、小饭店服务员，她们是不可能微笑着，跟顾客道一句：“你好！”

想都不要想！

那是会被人笑话的。

而且同时还有可能，会把顾客给吓一大跳！

人家还以为，自己哪里招惹到了服务员呢！

所以叶小川就很好奇：外慧内中的白珍珍，究竟会怎么和对方打招呼？

“我会说，呀，今儿的天气好冷，同志来来来，赶紧进屋暖和暖和。”

白珍珍回答的出乎意料，“如果是夏天，我又会换一种说法。

呀，日头好晒，同志赶紧进来喝口水吧，里面有风扇哩！”

得！

这下子，不要说叶小川倍感惊讶。

就连站在一旁，平日里自以为和白珍珍无话不谈，就差来点勾股定理的马璐

她也惊呆了！！

这这还是那个，天天伏低做小、姿态摆的很低的白珍珍么？

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